心添金喜意,工作服心意!

行业动态

恭喜我司荣获“售后服务管理体系认证证书 – 5星认证”

        深圳金喜意服饰有限公司是一家集“研发-设计-生产-销售-物流-售后”为一体的服饰务企业,作为运营多年的“金喜意”、“KYKF”品牌公司,我们把“为员工创造前途,为客户创造价值,为公司创造利润,为社会创造效益”作为公司发展的经营理念,围绕“西服、西裤、衬衫、马甲、大衣、毛衣、T恤衫、劳保工程服”等核心产品,将“匠心、贴心、省心、高效”作为公司的售后服务理念。近年来,公司树立正确的发展方向,不断优化、完善售后服务管理体系,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益,以保证企业文化良好发展。
        2021年初,根据公司战略规划部署,结合消费者需求和市场分析,公司领导层将售后服务体系重新进行优化设计,通过实施“对产品定位、成本核算、风险评估、销售策略的筹备阶段;到分析市场分布并锁定、建立售后服务标准、分析产品质量成本及风险的组织阶段;转至提供全方位线下服务、分配资源、快速协调反应机制的运营阶段”三个阶段,来实现售后服务体系的整体建立。2021年10月,公司修订了《售后服务管理手册》、并正式发布、实施。
       2021年11月,公司通过认证专家现场评审,获得评审专家的一致认可,顺利通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》规定的五星级要求。
        未来,我们将依托优秀的售后服务体系,利用已有的资源多元化应用体系,向商务拓展发力,努力打造更专业的全品类服饰、配饰等产品。
        同时,我们将持续强化服务管理水平及服务能力,建立良好的售后服务口碑,继续为消费者及消费者权益保驾护航!
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